💬 Trocar na Xavier Calçados é simples e rápido!
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, o produto não for exatamente o que esperava, oferecemos opções práticas para a troca:
1️⃣ Na nossa loja física
Traga o produto até nossa loja e troque por outro do mesmo valor ou de valor diferente, pagando ou recebendo a diferença.
📍 Endereço: Rua 19, 620 – Novo Maracanaú.
2️⃣ Sem sair de casa
Prefere resolver à distância? É fácil: envie um e-mail para [email protected] e despache o produto pelos Correios via "Frete a Cobrar".
Se for troca por defeito ou avaria, enviaremos o mesmo modelo novinho para o seu endereço.
Se quiser, também pode escolher outro produto disponível no nosso site.
3️⃣ Defeito de fabricação
Temos até 7 dias úteis para realizar a troca e entregar o novo produto diretamente no seu endereço.
4️⃣ Troca por numeração
Caso a numeração escolhida não tenha ficado ideal, fazemos a troca mediante taxa (valor informado pelo suporte).
Prazo para solicitar: até 3 dias úteis.
Fora do Nordeste, o prazo pode se estender até 5 dias úteis.
5️⃣ Produtos da categoria "SALE"
Para manter nossos preços especiais, não realizamos trocas de produtos adquiridos na categoria "SALE" (promoções e liquidações).
